Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

1) Нам нужны перегородки. Как происходит процесс заказа?
Вы обращаетесь к нам в компанию (по телефону или электронной почте), наши специалисты оказывают вам первичную консультацию, отвечают на ваши вопросы и предлагают воспользоваться услугой бесплатного выезда замерщика. После получения вашего согласия руководитель проекта выезжает к вам на замер в течение 24 часов (на практике — в течение 3-4 часов с момента обращения). На основе полученных измерений менеджеры отдела продаж производят расчеты и готовят коммерческое предложение и высылают вам его в течение 2-3 часов после замера. Если к вас уже есть измерения, выполненные самостоятельно или с помощью другой компании, вы также можете прислать их нам, и мы выполним измерения на основе этих данных. Если наше коммерческое предложение вам устраивает, то в тот же день мы готовим договор и выставляем счет. После оплаты 70% мы запускаем процесс производство и согласовываем с вами дату монтажа. Как правило это занимает 2-3 дня. В назначенную дату к вам приезжает бригада монтажников и выполняет необходимые работы в течение 1-7 дней (в зависимости от площади помещения и объема работ).

 

2) Бесплатен ли выезд замерщика?

Да, услугу выезда замерщика мы предоставляем бесплатно.

 

3) Предоставляете ли вы гарантию?

Да, мы предоставляем гарантию 3 года.

 

4) В какое время вы выполняете работы?

По умолчанию мы выполняем монтажи в рабочее время. Но в индивидуальном порядке мы можем согласовать удобный для вас график монтажей.

 

5) Есть ли у вас собственное производство?

У нас собственное производство профиля, используемого для сборки перегородок. И мы пользуемся услугами наших партнеров для заказа и обработки стекла, производства фурнитуры и крепежных элементов.

 

6) Предоставляете ли вы услуги дизайна?

Да, у нас в штате есть дизайнер, который может разработать индивидуальный дизайн помещения в соответсвии с вашими требованиями.

 

7) Как получить скидку?

Всю информацию о скидках вы можете найти в разделе спецпредложения, а также обратившись к менеджеру отдела продаж